Acil Satış — Hesap Silme Talebi

Acil Satış mobil uygulaması (Google Play uygulama adı: Acil Satış, paket adı: com.acilsatis.last) ve acilsatis.com internet sitesi, YATIRIM ACİLSATIŞ BİLGİ TEKNOLOJİLERİ A.Ş. tarafından işletilmektedir.

Bu sayfa; Acil Satış hesabınızın ve hesabınızla ilişkili verilerin silinmesini nasıl talep edeceğinizi, hangi verilerin silineceğini ve hangi verilerin ne kadar süreyle saklanacağını açıklar. Talebinizi iletmek için hesabınıza giriş yapmanız gerekmez.

1. Hesabınızın silinmesini nasıl talep edersiniz?

Aşağıdaki adımları izleyin:

1. Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden info@acilsatis.com adresine e-posta gönderin.
2. E-postanın konu satırına “Hesap Silme Talebi” yazın.
3. E-postanın içeriğine şu bilgileri ekleyin:
   • Ad ve soyadınız
   • Hesabınızda kayıtlı e-posta adresiniz
   • Hesabınızda kayıtlı cep telefonu numaranız
   • “Hesabımın ve hesabımla ilişkili tüm verilerin silinmesini talep ediyorum” ifadesi
4. Talebi biz aldıktan sonra, hesabın gerçekten size ait olduğunu doğrulamak için kayıtlı e-posta adresinize veya cep telefonunuza bir doğrulama mesajı göndeririz. Doğrulamayı tamamlamanız gerekir.
5. Doğrulamanın ardından hesabınız kapatılır ve verileriniz silinir. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve sonuç size e-posta ile bildirilir.

Dilerseniz talebinizi 0850 305 1285 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayarak da iletebilirsiniz; bu durumda da kimlik doğrulaması için kayıtlı e-posta adresinize bir doğrulama mesajı gönderilir.

2. Hangi veriler silinir?

Hesap silme talebiniz onaylandığında aşağıdaki veriler sistemlerimizden silinir:

• Hesap ve profil bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, cep telefonu numarası, şifre, profil fotoğrafı, doğum tarihi, adres ve konum tercihleri
• Kurumsal/mağaza bilgileri: mağaza adı, mağaza görselleri, çalışma saatleri, danışman kayıtları, iletişim bilgileri
• İlan verileri: yayınlanmış ve taslak ilanlarınız, ilan görselleri, ilan açıklamaları ve ilan konum bilgileri
• Kullanıcı etkileşimleri: favorileriniz, kayıtlı aramalarınız, karşılaştırma listeleriniz, görüntüleme geçmişiniz
• Mesajlaşma verileri: uygulama içi sohbet ve mesaj kayıtlarınız
• Sosyal içerikler: paylaştığınız hikâyeler, yorumlar ve değerlendirmeler
• Bildirim verileri: push bildirim aboneliğiniz, cihaz bildirim anahtarlarınız (token) ve bildirim tercihleriniz
• Analitik kayıtlarınızdaki kimlik bağlantısı: kalan istatistiksel kayıtlar sizinle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonim hâle getirilir

Silinen veriler, aktif sistemlerimizden derhâl kaldırılır; felaket kurtarma amaçlı yedekleme ortamlarından ise en geç 90 gün içinde tamamen silinir. Yedekler bu süre boyunca yalnızca sistem geri yükleme amacıyla saklanır, hiçbir işlemde kullanılmaz.

3. Hangi veriler saklanır ve ne kadar süreyle?

Aşağıdaki veriler, ilgili mevzuat gereği hesabınız silindikten sonra da belirtilen süreler boyunca saklanır. Bu veriler yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası hukuki taleplere karşı savunma amacıyla, erişimi sınırlandırılmış şekilde tutulur; pazarlama veya profilleme amacıyla kullanılmaz.

Saklanan veri türü	Saklama süresi	Hukuki dayanak
Fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları (fatura bilgileri, işlem tutarı ve tarihi, sipariş numarası)	10 yıl	Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca defter ve belge saklama yükümlülüğü
Erişim ve işlem log kayıtları (IP adresi, işlem tarihi ve saati)	2 yıl	5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun
Hakkında hukuki uyuşmazlık, şikâyet, dolandırıcılık incelemesi veya resmî makam talebi bulunan kayıtlar	Uyuşmazlık süresince ve sonrasında 10 yıl (genel zamanaşımı)	Türk Borçlar Kanunu m. 146 ve ilgili mevzuat
Hesap silme talebine ilişkin başvuru ve yanıt kayıtları	3 yıl	6698 sayılı KVKK kapsamındaki başvuruların ispatı

Saklama süreleri dolduğunda bu kayıtlar da silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

4. Hesabı silmek yerine ne yapabilirsiniz?

Hesabınızı tamamen silmek istemiyorsanız, aynı iletişim kanallarından yalnızca ilanlarınızın yayından kaldırılmasını veya bildirim/pazarlama iletişimlerinin durdurulmasını da talep edebilirsiniz. Bu durumda hesabınız açık kalır.

5. Kişisel verilerinize ilişkin diğer haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı da aynı adrese başvurarak kullanabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. İletişim

YATIRIM ACİLSATIŞ BİLGİ TEKNOLOJİLERİ A.Ş.
Zafer Mahallesi 152 Cadde No: 31/A Efeler / Aydın 09020
E-posta: info@acilsatis.com
Telefon: 0850 305 1285

---

Account Deletion Request (English)

The Acil Satış app (Google Play package: com.acilsatis.last) and the website acilsatis.com are operated by YATIRIM ACİLSATIŞ BİLGİ TEKNOLOJİLERİ A.Ş.

How to request deletion of your account

1. Send an e-mail to info@acilsatis.com from the e-mail address registered to your account.
2. Use “Account Deletion Request” as the subject line.
3. Include your full name, your registered e-mail address, your registered mobile phone number and the sentence “I request the deletion of my account and all associated data”.
4. Complete the verification message we send to your registered e-mail address or phone number.
5. Your account and data are deleted and you are informed by e-mail within 30 days at the latest.

Data that is deleted

Account and profile data (name, e-mail, phone number, password, profile photo, address and location preferences), business/store profile data, your listings and listing images, favourites, saved searches, comparison lists and view history, in-app chat messages, stories, comments and reviews, push notification subscriptions, device notification tokens and notification preferences. Remaining analytics records are anonymised. Deleted data is removed from live systems immediately and from disaster-recovery backups within 90 days at the latest.

Data that is retained, and for how long

• Invoice, payment and accounting records — 10 years (Turkish Tax Procedure Law and Turkish Commercial Code)
• Access and transaction logs (IP address, date and time) — 2 years (Turkish Law No. 5651)
• Records subject to a legal dispute, complaint, fraud investigation or official request — for the duration of the dispute and 10 years thereafter (statute of limitations)
• Records of the deletion request itself — 3 years (proof of handling under Turkish Data Protection Law No. 6698)

These records are kept solely to comply with legal obligations and to defend against potential legal claims, and are deleted, destroyed or anonymised once the retention periods expire. Deleting the app from your device does not delete your account. Account deletion is irreversible.